Ihre Aufgaben In dieser Funktion übernehmen Sie die fachliche und operative Führung eines Teams Eine hohe Servicequalität, effiziente Abläufe sowie die Einhaltung aller relevanten regulatorischen Vorgaben stellen Sie jederzeit sicherAnhand definierter KPIs steuern und analysieren Sie die Team-Performance und leiten geeignete Maßnahmen abFür die strukturierte Einarbeitung, das Coaching sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden tragen Sie die VerantwortungBei Eskalationen agieren Sie souverän und unterstützen Sie Ihr Team bei komplexen Fragestellungen im operativen TagesgeschäftIn enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Funktionen, insbesondere dem Projektmanagement, wirken Sie aktiv an der Optimierung von Prozessen mit Ihre Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Gesundheits-, Pharma- oder Life-Sciences-Umfeld bzw. eine vergleichbare Qualifikation bringen Sie mitErfahrung im Bereich Medical Information, pharmazeutischer Service-Hotlines oder in der Kommunikation mit Fachkreisen und/oder Patient:innen konnten Sie bereits sammelnErste oder mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden zeichnet Sie ausÜber ausgeprägte Kommunikations- und Coachingfähigkeiten verfügen Sie ebenso wie über ein hohes Maß an EmpathieEine strukturierte, qualitätsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlichAuch in fachlich und regulatorisch anspruchsvollen Situationen treten Sie sicher und souverän auf Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
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